iOS 27のSiri AI｜日本語が来る前に決める1つ

9月14日（米国時間）、AppleがiPhoneの新しい基本ソフトiOS 27を配信しました。目玉は作り直された「Siri AI」ですが、中小企業に関係あるのは賢さではありません。SiriがiPhoneの中のメールとメッセージを読む前提で作られていることと、使うかどうかを社員が各自の端末で決める形になっていることの2つです。日本語は10月からです。それまでが、会社が先に決められる時間です。

今日やること iOS 27への更新は止めなくて構いません。新しいSiri AIは英語だけの試験提供で、希望した人しか使えず、日本語は10月です。 10月までに1つだけ決めてください。社用メールが入っているiPhoneで、Siri AIをオンにしてよいか。社用端末も、私物のiPhoneに社用メールを入れている場合も、同じ問いです。決めたら、その1行を社員に伝えてください。

何が起きたか

9月14日、AppleはiOS 27・iPadOS 27・macOS 27などを一斉に配信しました。iOS 27はiPhone 11以降で無料で入ります。Siri AIは、iPhoneの中のメッセージ・メール・写真を横断して探し、アプリをまたいで「メールの下書きを作る」「写真を選んで共有する」といった作業を代わりに行うものです。Appleの発表では、処理は端末上とAppleのサーバー（Private Cloud Compute）で行われ、サーバー側の個人データは「保存されず、Appleを含む誰にもアクセスできない」としています（Apple Newsroom「Major updates for Apple's software platforms are now available」／Apple Newsroom「Apple introduces Siri AI」）。

条件があります。Siri AIは英語の試験提供（ベータ）から始まり、日本語を含む5言語は10月です。使えるのはiPhone 16以降とiPhone 15 Pro／Pro Maxで、iOS 27が入ればSiri AIが使えるわけではありません。サーバー側の処理を使う機能には1日の利用上限があり、上限を広げる有料の提供を将来行うとAppleは書いています。

中小企業にとって何が変わるか

今日の時点では、何も変わりません。それでも書くのは、10月に何が変わるかが、もう発表文に書いてあるからです。

Siriが読むのは、端末に入っているメール全部

Siri AIの売りは「メッセージや古いメールから、必要なものを探してくる」ことです。iPhoneに社用メールが入っていれば、Siriは社用メールも読みます。取引先とのやりとりも見積もりも、Siriにとっては「端末の中のメール」で、区別はありません。

Appleは、サーバーで処理するときもデータは保存されず誰も見られない、と説明しています。ただ、会社側の問いはそこではありません。「入れていい情報」の社内ルールがあるなら、Siri AIはその内側なのか外側なのか。これを決めていない会社が、10月に困ります。

オンにするのは、会社ではなく社員一人ひとり

Siri AIは、使いたい人が自分の端末で申し込む形です。一見、安心材料に見えます。逆です。会社が何も言わなければ、10月に日本語が来た日から、社員が各自の判断でオンにします。社用端末でも私物でも、操作は同じです。

端末管理の仕組み（MDM）で止められないか。Appleの管理者向け文書では、監督下の端末でApple Intelligenceの機能を許可・禁止する設定はありますが、対象は絵文字生成や画像生成、文章作成の支援で、Siri AIそのものの管理は「今後の提供」と書かれています（Apple Support「WWDC26 device management updates」）。仕組みで止める方法が、今は無い。だから、決めるしかありません。

うちは当てはまるのか

よくある誤解：Appleだから安全、で終わらせる

「Appleは個人情報に厳しいから、Siriなら大丈夫」。半分正しくて、半分は会社の判断を放棄しています。正しい半分は、Appleがデータを保存しないと明言していることです。放棄している半分は、「保存されない」と「読ませてよい」は別の問いだということです。取引先から「うちのメールをAIに読ませていますか」と聞かれたとき、答えるのはAppleではなく会社です。「読ませています。データは保存されません」でも構いません。「分かりません。社員が各自で決めています」が、いちばん困る答えです。

いま何をすべきか／何もしなくていいか

iOS 27の更新を止める必要はありません。禁止の通達を急ぐ必要もありません。やることは1つです。

社用メールが入っているiPhoneで、Siri AIをオンにしてよいか。10月までに会社として決める。

社内ルールがある会社は、「入れていい情報」の線をSiri AIに当てはめるだけです。社用メールを丸ごと読ませることが線の内側なら「オン」、外側なら「社用メールが入っている端末ではオフ」。線引きが無い会社は、入れていい情報・出てきたものを確認する人・使うツールの3つを決めてください。決め方は生成AIの社内ルールは3つで足りる｜急ぐ義務はまだないに書きました。

オンにする会社へ、もう1つ。Siri AIは「探す」だけでなく「代わりに動く」機能です。任せてよい作業と、人が見てから出す作業の線は、Siriでも他のAIでも同じ基準で引けます。その見分け方はAIに任せていい仕事の見分け方｜判断は新人と同じ基準でにまとめてあります。

最後に利用上限です。Appleは無料の範囲に1日の上限を置き、広げるのは将来有料と書いています。Siri AIを前提に業務の流れを組まないでください。まず1人が1か月使って、何が減ったかを見てからで足ります。

AIに詳しくなる必要はありません。覚えるのは、Siriが社用メールを読むこと、オンにするのは社員各自で、決めるのは会社であること、の2点です。

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