ChatGPTに会話のロック｜PINを忘れると全部消える

ChatGPTに、会話を1つずつロックする機能が入りました。画面を共有するときや、家族と同じパソコンを使うときに、見られたくない会話を隠しておけます。

個人で使う分には便利な機能です。会社で使うと話が少し変わります。ロックした本人がPINを忘れたら、その会話は誰にも取り出せなくなるからです。管理者でも、OpenAIのサポートでも戻せません。

今日やること ChatGPTのBusinessやEnterpriseを社員に配っている会社は、「仕事の会話はロックしない」と一言伝えてください。ロックするなら、残すべき文章や資料は先に社内の置き場へ移す、と添えておきます。 何もしなくていい人 社員にChatGPTのアカウントを配っておらず、各自が個人で使っているだけの会社です。ただし個人アカウントで仕事の話をしているなら、それはロック以前の問題です。

何が起きたか

OpenAIは2026年10月20日から、ChatGPTに「Locked chats（ロックした会話）」を順次提供しています。仕組みはOpenAIのヘルプに詳しく書かれています。提供開始の日付はTechCrunchの報道によります。

• 会話を選んでロックすると、通常の履歴や検索から消え、「プロジェクト」の中のロック用の場所に移る
• 開くには4桁のPINが要る。スマホでは顔認証や指紋も使える
• 対象はFree、Go、Plus、Pro、Business、Enterprise、Eduの各プラン
• 順次の提供なので、まだ表示されないアカウントもある

中小企業にとって何が変わるか

ロックは「鍵」ではなく「目隠し」

ヘルプは、ロックでできないことをはっきり書いています。暗号化された金庫になるわけではありません。OpenAIが会話を保存しておく期間も、学習に使ってよいかの設定も変わりません。ロックする前にChatGPTが覚えた内容も、そのまま残ります。

つまり、隣の席の人や画面共有の相手から見えなくするための機能です。「ロックしたから、機密の話を入れても大丈夫」という使い方を想定したものではありません。入れてよい情報の線引きは、これまでどおり社内のルールで決めることになります。

管理者は止められず、開けもしない

会社にとって大きいのはここです。ヘルプの管理者向けの説明によると、ワークスペースの管理者はロック機能を設定で無効にできません。社員のロックを解除することも、PINを再設定することもできません。

PINはワークスペースではなく、社員本人のOpenAIアカウントに紐づきます。会社が配ったBusinessのアカウントでも、PINを知っているのは本人だけです。

PINを忘れて再設定すると、中身は戻らない

PINを忘れただけでは、会話は消えません。消えるのは、PINを再設定したときです。ロック中の会話、その中で上げたり作ったりしたファイル、ロックの中だけで覚えた内容が、まとめて完全に消えます。ヘルプには、サポートでも復元できないと書かれています。

人が辞めるときを考えてみてください。担当者がロックした会話の中に、取引先とのやり取りの下書きや、作りかけの資料があったとします。管理者がロックを解除できない以上、本人が開いて取り出さなければ、会社の側から中身を確かめるのは難しくなります。EnterpriseとEduには会話の記録を取り出す仕組みがありますが、中小企業の多いBusinessプランは、ヘルプのその説明の対象に入っていません。

当てはまるかどうかを分ける

よくある誤解：「ロックしておけば社外に漏れない」

ロックが防ぐのは、画面をのぞかれることだけです。ヘルプにも、ロックした会話を開ける人は中身をコピーできるとあります。ロックする前に共有リンクを作っていれば、そのリンクは生きたままです。

情報を守る仕組みとしては、ロックは最後の小さな一枚にすぎません。どの情報をAIに入れてよいか、誰のアカウントで使うかのほうが、ずっと効きます。

いま何をすべきか

1. 「仕事の会話はロックしない」と伝える。禁止の規程を作るほどの話ではありません。朝礼やチャットで一言で足ります
2. 成果は外に出す習慣をつける。ChatGPTで作った文章や資料は、できあがった時点で社内の共有フォルダに移します。ロックの有無に関係なく、辞めた人の画面の中に仕事が残らなくなります
3. 退職の手順に1行足す。最終日までに、ChatGPTの中に残っている仕事の会話を本人に取り出してもらう、と書いておきます

道具が増えるたびに規程を書き足す必要はありません。会社の情報は会社の置き場に置く、という1つの原則があれば、今回のような機能が増えても慌てずに済みます。

関連するもっと詳しい話

AIの社内ルールは、細かく書くほど読まれなくなります。生成AIの社内ルールは3つで足りる｜急ぐ義務はまだないで、最低限決めておく3つを書きました。今回の「仕事の会話はロックしない」も、その中に1行足すだけで収まります。

人が辞めるときに困るのは、ChatGPTの中身だけではありません。引き継ぎ資料が無いまま人が辞める｜残り2週間で取り出す3つに、短い期間で何を優先して取り出すかをまとめています。

ChatGPTの社内での使い方やルールづくりで迷ったら、お問い合わせからご相談ください。