ChatGPTが録音を文字起こし｜上げる前に分ける3種類

会議や商談を録音している会社に関係する変更です。ChatGPTの有料プランで、録音ファイルをそのまま上げて、文字起こしや要約ができるようになりました。これまで別の文字起こしサービスを使っていた作業が、いつものChatGPTの画面で済みます。従業員20人の会社に関係するのは、便利になったことより別の点です。社員が手元の録音を、明日から自分の判断で上げられるようになりました。上げてよい録音と、上げない録音を先に分けておく必要があります。

今日やること 1つだけです。社内で録音しているものを「社内の会議」「取引先との打ち合わせ」「お客様の声」の3つに分け、ChatGPTに上げてよいものに丸を付ける。分け方は下の表を使ってください。 何もしなくていい人 会議も電話も録音していない会社と、ChatGPTを無料プランだけで使っている会社です。無料プランでは今回の機能は使えません。

何が起きたか

OpenAIは2026年10月6日付のリリースノートで、ChatGPTに音声ファイルを上げられるようにしたと出しました（OpenAI Help Center：ChatGPT release notes）。詳しい条件はヘルプ記事にあります（OpenAI Help Center：Uploading files and audio to ChatGPT）。小さな会社に関係するところだけ抜き出します。

• 録音を会話に添付すると、文字起こし・要約・内容への質問ができる。会議の記録を、決まったこと・残った課題・次にやることに分けてまとめる使い方も挙げられている
• 使えるのは有料の契約と、会社向けのワークスペース。無料プランでは今のところ使えない
• 1ファイルは512MBまで。MP3やM4A、WAVなど、スマホやICレコーダーでよく使う形式に対応する
• 長い録音は分けて処理されることがあり、とても長いものは途中で止まることがある
• 文字起こしには誤りが混じることがあり、誰が話したかの聞き分けは当てにならない。大事なところは元の録音と照らし合わせるよう、OpenAI自身が書いている

中小企業にとって何が変わるか

変わるのは、録音の扱いを決める人です。

これまで、録音を文字にするには専用のサービスを契約するか、誰かが聞きながら打ち込むかでした。どちらも会社が選んで、会社が払う形です。どの録音を外のサービスに渡すかは、自然と会社が決めていました。

今回からは、ChatGPTの有料プランを持っている社員なら、スマホの録音をその場で上げられます。仕事が速くなるのは確かです。そのぶん、誰の声をどこへ送るかの判断が、一人一人の社員に移ります。

もう一つ見ておくのは、どの契約で使っているかです。会社向けの契約（Business、Enterprise）では、OpenAIは既定で内容をモデルの学習に使いません（OpenAI Help Center：Data Controls FAQ）。個人向けの契約では「すべての人のためにモデルを改善する」という設定があり、オフにした後の新しい会話は学習に使われません。つまり個人の契約で仕事をしている社員の場合、会社の録音の扱いが、その人の設定ひとつにかかります。

うちは当てはまるのか

自社の状況を、次の表で確かめてください。

下の2行に当てはまる会社は、今週中に一度話しておく価値があります。

上げてよい録音を3つに分ける

上げてよいかどうかは、録音に入っているのが誰の声かで分けるのが一番分かりやすいです。私たちの考えでは、次の線引きで足ります。

3つ目を厳しくしているのは、話している本人が、自分の声がAIのサービスに渡ると思っていないからです。取引先との打ち合わせなら、冒頭で「記録のために録音して文字にします」と一言伝えれば済みます。お客様からの電話では、その一言を毎回入れるのは現実的ではありません。

よくある誤解：「文字起こしが出れば議事録は終わり」

録音を上げれば、要約まで一気に出てきます。それで議事録が済んだ気になりがちです。ただ、OpenAIのヘルプには、文字起こしに誤りが混じること、誰が話したかの聞き分けが当てにならないことが書かれています。

議事録で間違うと困るのは、誰が何を引き受けたか、いつまでにやるか、いくらか、です。ここはまさに、聞き分けと聞き取りの誤りが効くところです。全文を見直す必要はありません。決まったことと数字だけ、元の録音で確かめる。それで足ります。

いま何をすべきか／何もしなくていいか

録音を使っている会社は、次の順番で決めます。どれも新しい道具を入れる話ではありません。

1. 社内で録音しているものを書き出す。会議、商談、電話、面接。録音していないなら、ここで終わりです
2. 上の3つの線引きで、上げてよいものに丸を付ける。迷ったものは「上げない」側に入れておきます
3. 仕事で使うChatGPTが、会社の契約か個人の契約かを確かめる。個人の契約で使っている社員がいれば、学習の設定をオフにしてもらうか、会社の契約に寄せます
4. 議事録にするときは、決まったことと数字だけ元の録音と照らす。これを決まりにしておけば、文字起こしの誤りはほとんど問題になりません

関連するもっと詳しい話

録音から文字が簡単に出てくるようになると、議事録は長くなりがちです。長い議事録は読まれません。残すのは決まったことだけにする書き方は、議事録が読まれない会社の書き方｜残すのは決まったことだけで書いています。文字起こしが楽になった今こそ効く話です。

今日の「録音の3つの線引き」は、社内ルールの1行として足せば十分です。ルールを増やしすぎずに回す考え方は、生成AIの社内ルールは3つで足りる｜急ぐ義務はまだないにまとめています。

録音や議事録の扱いを、AIの使い方と一緒に整理したいときは、お問い合わせからご相談ください。